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18 de Octubre de 2018

Quiero comprar en Chile un dispositivo que use la red móvil

1.- A partir del 10 de noviembre de 2018, todos los dispositivos que usen una SimCard (o su equivalente tecnológico) y que se comercialicen en el país, deberán haber sido inscritos para que funcionen permanentemente.

2.- Para verificarlo, realice una comunicación y si el equipo no funciona, tiene derecho a solicitar su reposición al vendedor dentro de los tres meses siguientes a la fecha en que se haya recibido el producto, siempre que éste no se hubiere deteriorado por hecho imputable a usted. Si el vendedor se niega a reponer el equipo defectuoso, tiene derecho a acudir al SERNAC.

3.- En caso que su equipo no funcione, Ud. puede ejercer todas las acciones de la Ley del Consumidor exigiendo a quien le vendió el producto que le resuelva el problema.